Что делать, если вы купили билеты в театр, а планы резко изменились? Как вернуть билеты?
Наш театр всегда стремится создать максимально комфортные условия для своих зрителей. Если вдруг вы не можете посетить представление в запланированный день, не расстраивайтесь! У вас есть отличная возможность перенести дату посещения. Достаточно связаться с нашей службой заботы по тел +351968686497 и мы поможем вам оформить билеты на другую дату.
*Перенос билетов на другую дату возможен только 1 раз и только в случае обращения не позже, чем за сутки до начала спектакля.
Однако бывают ситуации, когда перенос не решает проблему, и единственный выход — вернуть билеты. В таком случае важно знать правила возврата:
1. Сроки имеют значение. Сумма возврата денежных средств зависит от количества дней до мероприятия:
- 100% - за 10 и более дней до мероприятия
- 50% - за 5-10 дней
- 30% - за 3-5 дней
- 0% - менее 3 дней
2. Возврат осуществляется только в отношении всех электронных билетов в заказе. Если вы приобретали билеты на компанию, убедитесь, что все согласны с решением о возврате.
3. При оформлении возврата Зрителю возвращается стоимость электронного билета за вычетом расходов Организатора в размере 4% в качестве платы за обработку возврата. Так же не возвращается сервисный сбор билетного оператора в размере 5%.
Чтобы начать процесс возврата, вам нужно сделать один простой шаг — нажать кнопку «вернуть билеты», которая находится в письме с электронными билетами. Это займет буквально пару секунд! Полные правила возврата билетов представлены в Договоре оказания услуг – ознакомиться с ним можно в процессе покупки билетов сразу за отметкой "Я подтверждаю свое согласие с условиями..."